Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo 2026
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1. Información General
Café Nativo es una marca puertorriqueña dedicada al cultivo, procesamiento y venta de café artesanal producido en Jayuya, Puerto Rico.
Información de contacto:
- Dirección: Carr. 140 Km. 6.7, Bo. Collores, Jayuya, Puerto Rico 00664
- Email: [email protected]
- Teléfono: +1 (787) 315-7881
2. Uso del Sitio Web
Al utilizar este sitio, usted acepta:
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- Proveer información veraz al realizar compras o completar formularios
Nos reservamos el derecho de restringir acceso o cancelar órdenes si detectamos actividad fraudulenta o abuso del sistema.
3. Productos y Disponibilidad
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de:
- Modificar precios sin previo aviso
- Descontinuar productos
- Limitar cantidades por cliente
- Cancelar órdenes en caso de errores de inventario o precios
Intentamos mostrar imágenes y descripciones lo más precisas posible, pero los colores y apariencia pueden variar según el dispositivo del usuario.
4. Órdenes y Pagos
Al realizar una compra, usted confirma que:
- Tiene autorización para utilizar el método de pago seleccionado
- La información de facturación y envío es correcta
- Acepta los cargos correspondientes a la compra y envío
Las órdenes no se consideran finalizadas hasta que el pago haya sido aprobado y confirmado.
5. Envíos
Realizamos envíos dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.
Los tiempos de entrega pueden variar según:
- Disponibilidad del producto
- Procesamiento de la orden
- Servicios de USPS o transportistas externos
- Eventos fuera de nuestro control
Café Nativo no se responsabiliza por retrasos ocasionados por compañías de envío, eventos climáticos o situaciones de fuerza mayor.
6. Devoluciones y Reembolsos
Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de café abierto o consumido.
Si recibe un producto incorrecto o defectuoso, deberá comunicarse con nosotros dentro de los primeros 7 días luego de recibir la orden para evaluar reemplazo o reembolso.
Nos reservamos el derecho de solicitar evidencia fotográfica antes de aprobar cualquier reclamación.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo:
- Logo
- Fotografías
- Diseño
- Textos
- Videos
- Material gráfico
pertenece a Café Nativo y no puede ser reproducido ni distribuido sin autorización escrita.
8. Privacidad
La información personal recopilada a través de este sitio será utilizada únicamente para:
- Procesar órdenes
- Coordinar envíos
- Servicio al cliente
- Comunicaciones relacionadas con Café Nativo
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos o envíos.
9. Cookies
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10. Enlaces Externos
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11. Limitación de Responsabilidad
Café Nativo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de este sitio web o de nuestros productos.
12. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente luego de su publicación en esta página.
13. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos términos y condiciones, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +1 (787) 315-7881